Casos de éxito

Ubicar SRL

Perfil de la empresa

Ubicar es una empresa dedicada al recupero pacifico de automóviles y posee un plantel de 25 empleados.
La actividad tiene dos grandes grupos de prestaciones:

- El seguimiento satelital (GPS) con dispositivos que permiten conocer la ubicación en todo momento y, para el    caso de robos, accionar el corte de combustible y alarmas.
- La interrupción del suministro de combustible, activación de alarmas e inicio de la emisión de señal de radio    con la que se comienza la búsqueda del vehículo, todo activado a través de señal de radio o llamada telefónica    a través de redes celulares, según el dispositivo que se trate.

La empresa se posiciona en este ultimo segmento como la tercera en importancia.
La oferta del servicio está dirigida a los productores y compañías de seguro y el consumidor final, en ese orden en general, según las estrategias de las compañías.

Implementación realizada

La empresa poseía un aplicativo a medida de alcance muy limitado (básicamente cubría el seguimiento de clientes y vehículos, facturación y cuentas corrientes), con tecnología relativamente antigua (escrito en FoxPro para DOS) y que, adicionalmente, tenía problemas en la relación con su proveedor.
Cuando la compañía adquirió Calipso WAN, lo hizo pensando que podía resolver sus problemas de facturación y cuenta corriente y esa fue la principal problemática que tuvo que enfrentar: la angostura de su proyecto.
Como resultado, el proyecto se hilvanó al contrario de lo planteado originalmente dado que advirtieron que la tecnología adquirida contaba con herramientas y soporte más que apropiados, lo cual dio lugar a que se dispusiera la ampliación del alcance de este proyecto modificándolo respecto de su estado original.
El producto adquirido fue Calipso WAN en su versión full que comprendió la siguiente funcionalidad:
Ventas, compras, tesorería, inventarios, contabilidad y, próximamente, producción.
A la vez hubo que crear un modelo propio de la actividad que cubriera la funcionalidad especifica tal como el seguimiento de vehículos, productores, instaladores, brokers, compañías de seguro, siniestros, recuperos y un régimen de facturación de abonos con frecuencias y modalidades especiales.
No fue necesario realizar interfases con otras aplicaciones; sólo exportaciones para presentación de tarjetas y palm-pc`s.

Cambios derivados en la empresa

Con la incorporación de las mejoras puede decirse que:
- Por primera vez la compañía está en condiciones de saber si gana o pierde, cuánto y cómo, y cuál es su    situación patrimonial.
- Sujeto a la calidad de la operación del sistema, posee información de tipo financiera precisa y con datos    prospectivos.
- Posee una amplia gama de información en materia comercial (relaciones clientes / vehículos / productores /    brokers / compañías de seguro) con las facilidades de las herramientas de reporte, la arquitectura relacional    de su base de datos y la inestimable facilidad de crear tablas y campos adicionales para todo propósito    especial de la actividad.
- Ahora la empresa posee un seguimiento totalmente informatizado de los siniestros y sus resultados así como    reportes sobre la eficacia de la operación de recupero.
- Las facilidades de diseño del workflow han favorecido el control interno por oposición de intereses al repartir    funciones y procedimientos entre distintos usuarios.

Resultados

La instalación ha sido exitosa y el aplicativo continuará siendo desarrollado en las etapas que ya han sido definidas con el objetivo de informatizar la totalidad de las operaciones de la compañía.