Calipso: ERP extendido en servicios
Prensario – Junio de 2008

Calipso, uno de los principales ERP argentinos, está obteniendo clientes estratégicos que fortalecen su posicionamiento en verticales con mucho potencial en América Latina. Uno de ellos es el de universidades donde acaba de cerrar con la Universidad de Arequipa, en Chile, un proyecto de 250 mil dólares.

Otro es el ámbito de gobierno, donde acaba de cerrar con el congreso de Jalisco, para el cual viajaron a Buenos Aires ocho congresistas para conocer la empresa y el preducto. En Argentina se ha conseguido Manfrey, la principal láctea Cordobesa, referente para el segmento en el centro del país.
Y otro nicho es el de Contact Centers, donde está brindando una solución end to end cpn back office y CRM integrados.

Pablo Iacub y Svetlana Czyz: “El concepto que engloba éstos movimientos es extender el rol del ERP en empresas de servicios, abarcando el back office a toda la operatoria. Esto es el “ERP Extendido” hasta ahora se ha hecho en firmas remanufactura, pero poco y nada en servicios, donde se necesita una potencialidad mayor”.

Sobre le mercado: “En los segmentos medio y medio-alto nos sentimos cómodos, tradicionales competidores argentinos nuestros están involucionando, y de los World Class sólo SAP se muestra eficaz en argentina y otros países de la región. Una realidad interesante es que los players a los que les van bien, están seleccionando proyectos. No tiene sentido tomar alguna cuentas grandes que exigen mucho tiempo por poco, donde uno lo que gana son problemas. Esos clientes se los dejamos a quienes necesitan tomar mercado y nombres…y golpearse para aprender”.